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제목

교환/반품 해당사항이아니면 처리불가 안내

작성자 아토넬(ip:)

작성일 2018-07-06

조회 178

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내용

반품및 교환 또는 주문취소 처리는 전화 상담으로는 처리가 불가하므로

아래 해당 사항이라면 Q&A에 접수 부탁드립니다.

주문시 꼭 확인 부탁드립니다.



1. 단순변심에 의한 교환 및 반품인 경우 배송비

    (무료배송:5,000 / 배송비지불 2,500)


2. 제품의 하자 및 오배송일 경우

    (배송비 당사 부담)


3. 제품 받으신 후 7일 이내에 반품/교환/취소/환불이

    가능하며 미개봉이어야 합니다.


4. 제품 사용 후, 피부 트러블이 발생하여 반품을 하실 경우

     결제일 다음날로부터 20일이내 피부과에서 받은 처방전(질병코드필수기재)과

     약봉지, 피부트러블 발생사진(사용 전 후)을  첨부하여,

     질문과 답변 게시판에 문의 남겨주시면 확인 후 반품 및 환불 도와드립니다.


5. 교환/반품을 원하시는 경우 전화상담 접수는 불가하므로

    사전에 Q&A 문의게시판으로 접수해 주시기 바랍니다.


   ※ 반품/환불이 불가능한 경우
    - 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우 (단상자 훼손도 포함)
    - 피부이상이더라도 구매 후 20일이 지난 경우

    - 구성품을 분실할 경우


   “위 사항이 해당이 되어야 처리가 가능하므로
    주문시 잘 참고 하시길 바랍니다.”

 

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